Funciones y características del servicio

SERVICIO
Es un producto tecnológico que tiene como propósito satisfacer las necesidades de sus usuarios, a través de un satisfactor tanginble o intangible.
Es un conjunto de actividades que buscan responder a una o mas necesidades de un cliente.

FUNCIONES DE UN SERVICIO

dentro de las propiedades de un servicio, existen las funciones, que son la capacidad de acción o finalidad de un servicio. Su propósito.

CARACTERÍSTICAS DE UN SERVICIO

Así como un servicio posee funciones, también presenta características, que corresponden a una especificación de la actividad o proceso, indicando aspectos definitorios referidos a las funciones que cumple, los usuarios a los que está destinado, su organización y tipo de trabajo que realiza.